E-utbildning om konflikthantering och bemötande för dig som arbetar inom bevakningsbranschen men som inte genomgått den föreskrivna utbildningen för väktare. Denna utbildning är även till för dig som är utbildad väktare men känner ett behov av att fräscha upp kunskaperna inom detta område. Kursen är kostnadsfri och du anmäler dig själv i BYA Online.
Utbildningen ger dig grundläggande kunskap om kommunikation, konflikthantering och bemötande samt vilken taktik du ska ha när du utför dina arbetsuppgifter – oavsett om du arbetar i reception, som larmoperatör, parkeringsvakt, flygplatskontrollant eller innehar någon annan roll inom bevakningsbranschen.
Innan du påbörjar utbildningen, säkerställ att du har tillgång till BYA Online, fungerande internetuppkoppling och möjlighet att sitta ostört. Avsätt tillräckligt med tid för att genomföra utbildningen och delta aktivt i övningar och kunskapstester. För bästa effekt rekommenderas att du reflekterar över hur innehållet kan tillämpas i ditt dagliga arbete.
Du går igenom utbildningen i din egen takt. Uppskattad tid är cirka tre till fyra timmar och det går bra att dela upp utbildningen i flera kortare tillfällen.
I utbildningen kommer vi att gå igenom följande:
Målet är att du efter utbildningen ska ha en god förmåga att hantera olika sorters konflikter, kunna bemöta människor professionellt i olika sammanhang och ha en genomtänkt arbetsmetod för att minska risken för skador på person och egendom.
| Kurstitel | Kursid | Ort | Kursstart | Kursslut | Anmälda/Max |
|---|