Vårt kvalitetsarbete skall kontinuerligt bidra till att förbättra verksamheten och att vi därmed uppfyller kraven från våra ägare, kunder, myndigheter och kvalitetsstandarden ISO 9001.

• All personal skall därför involveras i detta.
• Uppkomna problem skall lösas snabbt samtidigt som vi noggrant ska hitta orsaken till problemet och ta lärdom för att förbättra oss utifrån de kvalitetsbrister som identifieras.
• Ett väl genomfört kvalitetsarbete innebär också underlag för det förebyggande kvalitetsarbetet, där det gäller att förutse brister för att åtgärda dessa innan problemen uppstår.
• Ett annat övergripande synsätt är processtänkandet. Ingen kedja av processer, från "Erbjudande av kurser" till "Utfärdande av utbildningsbevis", är starkare än dess svagaste länk.

Mer information lämnas av:

Kvalitetsansvarig Mikael Granquist
Telefon 08-703 08 04
Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den

Ladda ner BYA/Väktarskolans ISO 9001:2008 certifikatkopia.

BYA/Väktarskolans Verksamhetssystem med Övergripande processkarta: