BYA kan på beställning genomföra kurstypen utöver utlaga kurser i Kurskatalogen, på samtliga orter i Sverige.

Deltagarna ska efter kursen fått:
- Tillgång till ”verktyg” som de kan använda för att lättare kunna förstå och kunna utveckla sitt beteende i mötet med andra människor.
- Ökad insikt om personlighetens betydelse i rollen som väktare.
- Tips på hur man kan uppträda för att minska risken för konflikter och konfrontationer.

 Utbildningsanordnare: Pedagogkonsult Peter Mörck AB

Avsikt och syfte
Avsikten med kursen är att medverka till deltagarnas personliga kompetensutveckling i
bemötandefrågor genom att ge dem möjligheter till självreflektion.
Syftet är att skapa möjligheter att få fundera på vem man är och hur man är.
Genom att utveckla det professionella bemötandet kan väktaren minska riskerna för konfrontationer
och konflikter i alla typer av ingripanden.

Innehåll
Innehållet i kursen följer en röd tråd. Den börjar med ett samtal om hur våra värderingar, attityder och
beteenden hänger ihop.
Nästa moment handlar om väktaren som person och därefter följer diskussioner om hur en bra relation och en konstruktiv kommunikation kan underlätta arbetet som väktare.
Under kursdagen finns många möjligheter till samtal och erfarenhetsutbyte, bl.a. utifrån konkreta exempel ur verkligheten.
En omfattande kursdokumentation ingår, som efter kursen kan fungera som underlag både för självstudier och för gruppsamtal på den egna arbetsplatsen.

Nyttan med utbildningen – Några exempel

För väktaren

Möjligheter att:
- Öka sin självinsikt
- Stärka sin självkänsla och sitt självförtroende
- Undvika mer eller mindre konfliktfyllda ingripanden
- Undvika risken att bli anklagad för diskriminering och andra kränkande beteenden

För företaget

Möjligheter att:
- Öka företagets goodwill genom att man får fler medarbetare, som är professionella i sitt bemötande
- Förbättra företagets arbetsmiljö (det inre livet)
- Förstärka företagets image på marknaden och därigenom öka marknadsandelarna och också lättare kunna rekrytera nya medarbetare

Schema
Kursen pågår under en dag och omfattar 9 lektionstimmar.
0800-1700
Lunch och fika ingår.

Kursavgift: 1.800,-
Avbokningsavgift: 1.800,-

Efter genomgången utbildning får kursdeltagaren utbildningsbevis på genomförd kurs.

Kursanmälan>>